!!! کلیک کنید
هر 24 ساعت
اگر می خواهید با برندسازی در مورد وعده برند خود ایجاد آگاهی کنید، تجربه برند در واقع طول مدتی است که برند شما به آن وعده عمل می کند.
تجربه برند درواقع نقاط تماس مخاطبان هدف شما با شما را در چندین کانال به طور یکپارچه ادغام می کند. این روش، تجربه مخاطبان از کسب و کار شما و ارتباط آنها با شما را به شیوه ای بسیار جام شکل می دهد.
در این عصر طلایی اطلاعات، مشتریان بالقوه شما از لحظه ای که به دستگاه خود نگاه می کنند با پیام های بازاریابی و تبلیغاتی بمباران می شوند. ممکن است شما جذاب ترین کمپین را در جهان داشته باشید، اما آن ها مستقیماً حرکت می‌کنند، مگر اینکه دلیل خوبی برای کاهش سرعت و نگاه دقیق تر به آنها ارائه دهید.
یک تجربه برند موثر با نشان دادن اینکه آنها چه کسانی هستند و چه می خواهند، مخاطبان هدف شما را مجذوب خود می کند. این پایه و اساس یک ارتباط عاطفی عمیق تر و یک وابستگی پایدار با محصول یا خدمات شما است.
به زبان ساده: تجربه برند بخشی حیاتی از استراتژی بازاریابی کلی شما است و بازاریابی تجربی می تواند بخشی از تجربه برند باشد. در واقع بازاریابی تجربی زیرمجموعه تجربه برند است.
با این توضیحات، بازاریابی تجربی چیست؟ این نام گویای همه چیز است – بازاریابی تجربی همه چیز را در مورد ارائه یک تجربه معتبر و تعاملی با برند شما در یک محیط زنده به مخاطبان بیان می کند. شما افسار را به آنها می‌دهید تا آن‌طور که می‌خواهند آن را کشف کنند. هدف این است که به افراد بیشتری کمک کنید تا کسب و کار شما را بهتر بشناسند و به شما این امکان را می دهد که آگاهی از برند را در مقیاس بزرگتر ایجاد کنید.
بهترین بازاریابی تجربی، مشتریان بالقوه را نه تنها به مشارکت فعال، بلکه برای مشارکت و اشتراک‌گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) تشویق می‌کند. وقتی صحبت از تبدیل تجربیات به فروش به میان می آید، تبلیغات دهان به دهان یک عامل اصلی است. 92 درصد از مصرف کنندگان به توصیه های افرادی که می شناسند و 70 درصد به نظرات سایر مصرف کنندگان آنلاین اعتماد دارند. اگر می‌خواهید سود نهایی خود را افزایش دهید، باید تجربیاتی را ارائه دهید که به مردم چیزی برای صحبت کردن بدهد.
این کسب و کارها به طور فعال تعاملات معنی دار با مخاطبان خود را به روش های فراموش نشدنی تشویق می کنند. تجارب برندی که به مشتریان خود ارائه می دهند، منابع الهام بسیار خوبی هستند، صرف نظر از اینکه بودجه بازاریابی شما چقدر بزرگ یا کوچک است.
تجربه بی نظیر برند با تصویر متحرک پیاده روی یک همبرگر شروع می شود (به روشی عالی). همگام با رویدادهای جاری در لندن، یک دکمه بزرگ “بسته بسته DIY” در صفحه فرود سفارش همبرگر خود دارد. مشتریان با کلیک کردن بر روی دکمه می توانند کیت های مونتاژ همبرگر را به صورت سفارشی خریداری کنند و سپس مستقیما رب منزل تحویل بگیرند. این وب‌سایت همچنین فهرست‌های پخش Spotify، کالاهای پوشیدنی، جعبه‌های هدیه شامل سس تند خانگی و نوشیدنی «Patty Pils» و آثار هنری اصلی مالک روی مقوای بازیافتی را دارد.
این پناهگاه حیوانات مستقر در فلوریدا به جویندگان حیوانات خانگی کمک می کند تا با سگ یا گربه مناسب برای خانواده خود هماهنگ شوند، تجربه ای که بسیار شخصی به نظر می رسد. اگر می‌خواهید نگاهی دقیق‌تر به محل زندگی فرزند خزدار خود بیندازید، می‌توانید یک تور مجازی 360 درجه از امکانات را تجربه کنید. این همه چیز نیست – این وب سایت همچنین داستان های مجازی با موضوع حیوانات خانگی را برای کودکان و والدین ارائه می دهد.
ترکیب طعم‌های دست‌ساز مانند ماسالا، زنجبیل و آویشن، مرکبات و انبه تنها چیزی نیست که این بستنی‌فروشی در آن تخصص دارد. روکوکو یک طرح Pints of Kindness دارد که اگر کسی را معرفی کنید، برای دریافت یک جعبه بستنی هدیه رایگان در قرعه‌کشی شرکت می‌کنید..
مردم محلی می توانند از خطوط صرف نظر کنند و بستنی های دلخواه خود را به صورت آنلاین برای تحویل گرفتن در همان روز سفارش دهند. شما همچنین می توانید در آشپزخانه آزمایشی شرکت کنید تا از جدیدترین طعم های عجیب و غریب لذت ببرید. پس از آن، وقتی یک نظرسنجی آنلاین را تکمیل می کنید، شانس برنده شدن یک پینت رایگان را خواهید داشت.
ایسلند ممکن است کشور کوچکی باشد، اما وقتی نوبت به گردشگری می‌رسد، کمپین‌های بازاریابی آن تأثیر بسیار زیادی بر جای می‌گذارد. از وب‌سایت «Inspired By Iceland» استفاده کنید، که یک «آکادمی ایسلند» مجازی ارائه می‌کند و «ضروری‌ترین چیزهایی را که باید قبل از بازدید از ایسلند بدانید» به شما آموزش می‌دهد. بعد از هر درس، یک آزمون سریع انجام می دهید.
وقتی هر شش کلاس را کامل کردید، یک “دیپلم” برای اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی دریافت می کنید. بقیه وب‌سایت ایده‌های برنامه‌ریزی سفر و همچنین تعهدی را ارائه می‌دهد که می‌توانید به صورت دیجیتالی امضا کنید و به شما قول می‌دهد که بطری های خود را با کراناواتن (آب لوله کشی) در سفر خود دوباره پر کنید تا از زباله‌های پلاستیکی جلوگیری کنید.
این استارت آپ بر اساس این فرضیه تاسیس شد که میوه ها و سبزیجات زشتی که توسط سوپرمارکت ها به عنوان «غیر قابل فروش» رد می شوند در صورتی که هنوز کاملا خوراکی هستند، آنها را تحویل می دهد. در حالی که کاهش ضایعات مواد غذایی دلیل وجودی این برند است، اینستاگرام راهبرد آنهاست. «مدل‌های» غذای زشت (با چشم‌های گوگولی) ستاره‌های اینستا فید آنها هستند.
این نانوایی مستقر در کنتاکی دارای یک وب سایت زیبا با مضمون فضایی است که واقعاً وجود دارد. با انیمیشن‌ها و پس‌زمینه‌های اختلاف منظر که باعث می‌شود کمی احساس تنهایی کنید، پیمایش در سایت خود یک تجربه است. شما می توانید از آزمایشگاه دستور غذا دیدن کنید، لباس های مارک خریداری کنید، و حتی یک جعبه Moonpies را شخصی سازی کنید!
اما همانطور که به نظر می رسد این شرکت فاصله زیادی دارد، فیدهای رسانه های اجتماعی آنها مملو از طنزهای سر به فلک کشیده است که برند را معتبر و قابل دسترس نگه می دارد. با فالوورهای زیاد، آنها می دانند که چگونه طرفداران و فالوورهای خود را بیشتر تشنه نگه دارند.
این یک جواهر فروشی مستقر در تورنتو است که به دنبال تبلیغ مجموعه جواهرات مینیمالیستی خود با الهام از کارت تاروت بود، بنابراین طبیعی به نظر می رسید که آنها کارت خوانی رایگان تاروت را با کارتخوان های تاروت محلی واقعی درست در فروشگاه های خود میزبانی کنند. این خوانش‌ها نه تنها عاشقان همه چیز تاروت را از درهای خود جذب کرد، بلکه باعث ایجاد سر و صدای زیادی در رسانه‌های اجتماعی شد.
Mejuri به طور منظم از طریق ایمیل با طرفداران خود در تماس است. خبرنامه آنها نکات شخصی مانند توصیه‌های فیلم و لیست‌های پخش متناسب با مخاطبانشان را ارائه می‌دهد.
زمانی تعامل مشتریان و مخاطبان شما با برند شما بیشتر می شود که بتوانند درک روشنی از شما و خدمات شما داشته باشند. این هدف اصلی هویت برند شماست. یک لوگوی خوب طراحی شده، صدای برند مستحکم و سایر دارایی های برند اولین نقطه تماسی است که افراد با برند شما خواهند داشت. به یاد داشته باشید: اگر آنها از ظاهر شما خوششان نیاید، به سمت دیگری نگاه می کنند!
هنگامی که یک هویت برند قوی داشته باشید، می توانید تجربه‌ای از برند را به مشتریان خود ارائه دهید که فراموش نخواهند کرد. در اینجا چند راه وجود دارد که می توانید این کار را انجام دهید:
تشویق مشارکت تعاملی که «بازی‌سازی» نیز نامیده می‌شود، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای افزایش مدت زمانی است که مخاطبان با برند شما درگیر می‌شوند. محتوای گیمیفایینگ به افراد این امکان را می‌دهد تا ارتباطی ارگانیک با یک برند ایجاد کنند. آزمون‌های سرگرم‌کننده، بازی‌ها، نظرسنجی‌ها، وبینارها، و کتاب‌های الکترونیکی رایگان، این «پشت و برگشت» را تشویق می‌کنند که کسب‌وکار شما را در خط مقدم ذهن مردم نگه می‌دارد.
بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان بیشتر از هر شکل دیگری از رسانه ها از برندها و کسب و کارهایی که پشتیبانی می کنند، می خواهند ویدیو ببینند. ایده‌ها ممکن است شامل ویدیوهای «درباره ما»، ویدیوهایی برای پاسخ به سؤالات متداول و توضیح نحوه عملکرد محصول یا خدمات شما، و نمایش محصول یا خدمات واقعی باشد.
تعاملات حضوری همیشه بهترین راه برای جلوه دادن به برند شما خواهد بود. اگرچه اینها هنوز هم می توانند مجازی باشند! بیایید با آن روبرو شویم، هیچ چیز معتبرتر از ملاقات رو در رو با افراد «پشت صحنه» یک برند نیست. کنفرانس‌ها، بحث‌های پنل، جمع‌آوری کمک‌های مالی، گالری‌های هنری، پاپ‌آپ‌ها، ساعات شاد، کارگاه‌های آموزشی (مجازی یا حضوری) باعث می‌شود مردم قبل، حین و بعد از رویداد شما صحبت کنند!
حضور جامد در رسانه های اجتماعی در چندین پلتفرم باعث ایجاد ارتباطات قوی و ایجاد اعتماد با مشتریان شما می شود. به یاد داشته باشید، رسانه های اجتماعی به دلیل کلمه “اجتماعی” یک خیابان دو طرفه است. علاوه بر برنامه ریزی و انتشار پست های منظم، مطمئن شوید که به نظرات پاسخ می دهید، به سوالات پاسخ می دهید و محتوای مشتریان خود را به اشتراک می گذارید.
نکته حرفه ای: یک برند می تواند حتی در سطح پیوند قابل مشاهده و ثابت باشد. پیوندهای کوتاه برند در حال حاضر بهترین روش در رسانه های اجتماعی هستند. آنها به افزایش تعامل و نرخ کلیک معروف هستند. می‌توانید با استفاده از پلتفرم‌هایی مانند Rebrandly URL Shortener، پیوندهای برند کوتاه ایجاد کنید.
مسابقات نه تنها به شما کمک می کند تا با مشتریان احتمالی ارتباط برقرار کنید، بلکه مشتریان فعلی شما را نیز درگیر می کنند. به عنوان مثال، ممکن است فالوورهای خود را تشویق کنید تا عکس هایی از خود را که از محصول شما استفاده می کنند را تگ یا به اشتراک بگذارند تا در قرعه کشی جایزه شرکت کنند. این نه تنها برای مشتریان شما سرگرم کننده است، بلکه به اطلاع رسانی در مورد کسب و کار شما کمک می کند. این یک برد-برد برای همه است!
تجربیات برند نشان می دهد که شما عشق مشتری خود را درک می کنید. آنها نشان می دهند که شما فراتر از آن خواهید رفت تا آنچه را که به دنبال آن هستند به آنها بدهید. با اجازه دادن به مخاطبان خود برای مشارکت فعال ، تعداد فزاینده ای از مشتریان بالقوه ارتباط شخصی پایداری با برند شما احساس می کنند.
هویت برند خود را به اینک وب بسپارید. برای اولین بار بازاریابی مولتی گرافیک را تجربه کنید.
ثبت سفارش
فقط 24 ساعت وقت داری تخفیف 24 درصدی بگیری!؟ شماره تماست رو داخل فرم زیر برای طراحی لوگو ثبت کن!؟ 24% تخفیف، هدیه بگیر!!!
